Site21032604 offre une garantie de qualité de 30 jours pour les articles endommagés/défectueux. Les clients peuvent retourner les articles défectueux pour un remboursement, un remplacement ou un échange. Veuillez initier votre demande de choix dans notre portail de contact ici. Dans les cas où l’article est confirmé comme défectueux par notre équipe, nous prendrons en charge les frais de retour.

Pour les problèmes non liés à la qualité ou aux défauts, vous pouvez demander des échanges dans les 30 jours suivant la date de livraison de la commande. Il vous suffit de nous contacter, et nous serons ravis de vous accommoder.

Articles non retournables : Les articles tels que les culottes/chaussettes/sous-vêtements/protections de soutien-gorge/lingerie sculptante ne sont pas retournables en raison de conditions d’hygiène. Cependant, en cas de livraison d’un article endommagé, défectueux ou différent, nous vous fournirons un remboursement ou un remplacement s’ils sont disponibles.

Les articles retournés pour remboursement, échange ou remplacement doivent être dans un état neuf tel qu’ils ont été reçus. Vous serez informé par e-mail de l’état de votre retour. Si vous avez droit à un remboursement, le montant du remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 3 à 7 jours. Veuillez noter que les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables.