Politique d’Expédition
Livraison
Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi?
Le temps de traitement de la commande prend environ 2 à 3 jours ouvrables. Une fois que votre commande est prête à être expédiée, les informations de suivi seront disponibles et vous seront envoyées. Veuillez prévoir un temps supplémentaire pour le traitement des commandes pendant les périodes de vacances et de soldes.
Veuillez nous contacter si vous n’avez pas reçu de confirmation de suivi dans les 6 jours ouvrables suivant la date de votre paiement.
Quand vais-je recevoir ma commande?
Veuillez prévoir environ 7 à 14 jours ouvrables pour la livraison, à l’exclusion des jours fériés. Les commandes personnalisées ou sur mesure nécessitent un temps supplémentaire. Une fois que votre commande a été traitée, vous recevrez votre numéro de suivi d’expédition.
La livraison est seulement disponible en semaine (à l’exception des jours fériés). La livraison peut prendre plus de temps pendant les périodes de soldes, les jours fériés et en cas de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes.
Comment puis-je suivre ma commande?
Soyez patient ! Votre commande a été préparée et a quitté l’entrepôt de Piniron ! À cette étape, vous recevrez une mise à jour par courriel de notre part contenant un numéro de suivi pour votre colis. Veuillez prévoir environ 72 heures pour que votre suivi soit actif.
Coût
Les frais d’expédition exacts seront calculés lors du paiement en fonction de la valeur totale et du poids de votre commande avant les taxes. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les articles surdimensionnés et les régions éloignées.
Taxe
Les prix affichés sur notre site Web sont en dollars américains et exemptés de taxe, ce qui signifie que vous pourriez être responsable des frais et taxes à la réception de votre commande. Les frais d’expédition ne sont pas taxables.
Les droits d’importation, les taxes douanières et les frais de douane connexes peuvent être imposés à l’arrivée de votre commande à sa destination finale, déterminée par votre agence des douanes locale. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les agences des douanes de votre pays. Pour plus d’informations sur les frais, veuillez contacter votre agence des douanes locale.
Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter.